Danger’s Flash Blog » 2009

苹果电脑 iMac 自燃冒烟事件处理进度…

iMac 自燃冒烟事件已过去一周时间,苹果今天中午派专员来公司将电脑带走了。
同时我公司也派出一名专员陪同到苹果维修处，以确保电脑数据的安全。

现在等待苹果的处理结果，有消息我会第一时间更新！

9.1 更新:
硬盘已经取回,数据没有丢失。

(点击看大图)

Danger :: Aug.31.2009 :: Apple :: 12 Comments »

iMac 自燃后续…

Read this post in English
Download original iMac smoking video (raw video file shot with the iPhone 3GS)
Watch on YOUTUBE or TUDOU!

iMac 自燃事件已经过去三天，截止本文发稿时苹果官方还未给予本人任何实质性的处理办法。
我那台 iMac 尸体还静静的躺在那里，现在的用途就是一面镜子。

这几天我在网上看到了很多有趣的言论，比如说：iMac 为什么会冒烟? 视频是否为造假？用的山寨机？等等。。
而且还引来了一群不明真相的老外围观，所以我想在这里就大家关注的一些问题，作一些简单说明。

(Click image to enlarge)

这台 24寸 iMac 是 2007 年产的,型号为 A1225. 内置显卡为ATI的, 点击上图可看到详细配置情况。懂行的帮我看看是不是山寨货？

2008 年一月开始使用,主要是用来做 Flash 开发和一些图形处理工作。每天按时关机，并且没有持续开机超过1天的记录。机器是公司通过苹果授权的正式经销商那里采购回来的

接下来我来讲述一下事件经过,希望能够解除各位网友心中的疑惑。

星期一下午快下班时,我正在 iMac 旁边的一台电脑上看邮件并和旁边的同事在谈话。此刻突然听到类似皮球泄气般的声音,然后就看到旁边 iMac 顶部冒出了白色的浓烟。当时屏幕画面并没有马上熄灭，系统是在 Leopard 桌面,没运行其他软件,我愣了好几秒,一个同事在旁边说了一句"会不会爆?",我立马跑开好几米外观察.再一想不能这样看着它烧掉,机器里面还有好多的重要数据,于是赶快跑过去把电源拔掉,很快烟雾就消散了。当时至少有10个以上同事目击了现场。大家都感到很震惊,没有人想起要拍照。

当时的环境:公司具备中央空调，室内温度不会超过28(这几天深圳室外温度也不过就是30左右)，空调出风口也不在机器上方,要说为什么会自燃,估计天知道,我也不清楚。

随后我拨打了苹果中国售后服务热线,询问了我产品序列号等一些信息后，给我的答复是让我自己把机器抱去维修中心检测。

由于机器内涉及到公司数据,我不能答应这个处理方式,结果要求苹果上门检查被拒绝。

大概十几分钟过去后,我想试试机器是否还能启动,结果插上电源,按了 Power 键后,没过多久又开始冒烟,大家看到的那十几秒珍贵的视频,就是在这个时候我冒着生命危险记录下来的。之后再次切断电源，没有再开启过,因为这台 iMac 已经变成一台名副其实的 iSmoke,而且不知道何时会变成 iBurn 或 iBomb.

经过几天与苹果的交涉,事情有了一点点小进展，现在他们终于答应上门收件。但我提出一个小小的要求，能否在检测维修期间暂时提供一台备用机器供使用,并且拆下原机器硬盘。再次被拒绝。苹果那边说还要考虑一下再给我答复。

我为什么要把这个视频放到网上,没别的目的。只是希望苹果能够看到，并改善你们的服务态度还有产品安全性。别再让我们这些用户失望了。
并且告诫各位 iMac 用户，当你打算长时间不在机器边时，最好是断电，以免可能会造成不可挽回的后果。（虽然发生机率微乎其微）

那些说我想敲苹果一笔的小丑们，你们要搞明白这个 iMac 属于我公司财产,他们要赔也不是赔给我。还有，爷我不差钱~ 这次事件虽然没有造成人身伤害，但对我和同事造成的心理阴影，还有可能无法挽回的公司数据都是无法用金钱衡量的！
P.S.Google 了一下,我很不荣幸的没有成为第一例。谁能帮我联系到这位老兄? 我无法注册 Macfans 论坛账号。

大概情况就是这样子了,大家还有什么疑问，直接留言就好了~

声明:关于本次自燃事件的言论，本人只在这里和经典论坛还有瘾科技论坛中发表过,其他全部都是非法转载。

某些无良的媒体就更过分了，干脆连我的名字都去掉了! 还来个首页推荐~

Danger :: Aug.27.2009 :: Apple :: 23 Comments »

俺的 iMac 自燃了…

真有点难以置信，这种以前只能在瘾科技上看到的事情。居然就发生在我身边了~

今天快下班时，我正在和同事聊天，我的这台 iMac 突然冒出白色浓烟(效果就像空气加湿器)

然后就是黑屏，见势不妙，赶紧切断了电源！

P.S. 要感谢 iPhone 3GS 帮我记录下了这个过程。

有图有视频，不知道“夹不死”老兄看到这个有何感想？
请不要拿我们这些果粉的生命开玩笑，好不？

国内访问:
http://www.tudou.com/programs/view/glS1HUkyowc/

(如果觉得视频不够清晰，点这里下载原片)

后续报道:
电话联系了苹果中国的售后，给我的答复是让我自己抱去维修~
哥这次对苹果真的是失望了！！！

BTW:看到 CNBETA 转载了我的这篇日志，需要澄清一下，并非本人投稿。

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English Ver.
I'm so suprise today, my iMac is burning in my office.
I have no idea what to say...

I just want to say "THANKS" to Apple, They provide iPhone 3GS technology to help me record this video.
and what you think ?
http://www.youtube.com/watch?v=5VBoOU9v8QY